Ecoute et dialogue
Favoriser la confrontation d’idées pour tirer parti de la diversité
Tirer pleinement parti de la diversité nécessite de créer un climat propice à la confrontation des idées. Comment créer les conditions d’un débat productif ?
Déjouer en équipe les pièges de la mémoire
Dépasser le caractère subjectif et imprécis de la mémoire en mettant en commun les souvenirs des uns et des autres.
Passer de l’affrontement au dialogue
Comment instaurer un véritable dialogue pour faire adhérer les équipes au changement ?
Retrouver l’habitude de poser des questions
On présente rarement le leader comme une personne qui se pose des questions. Pourtant, un manager doit savoir aussi bien questionner qu’affirmer ; mais il semble que cette faculté se soit quelque peu perdue. Comment la retrouver ?
Co-construction : savoir dialoguer
Dans une ère numérique qui nous oblige à être plus agiles, plus ouverts, plus coopératifs, l’aptitude au dialogue est une condition essentielle pour innover et s’adapter. Comment développer sa capacité à débattre de façon constructive en équipe ?
Questionner pour mobiliser
La culture du questionnement est peu répandue dans le monde de l’entreprise. Il s‘agit pourtant d’un précieux levier de mobilisation et de progrès. Comment en tirer parti pour mobiliser les énergies ?
Savoir écouter
La capacité d'écoute est l'un des principaux outils d'influence du manager – et aussi le plus sous-estimé. Comment s'en servir pour améliorer ses relations interpersonnelles?
Lutter contre les malentendus
De nombreux pièges psychologiques rendent difficile la communication interpersonnelle. Comment lutter contre les malentendus et mieux communiquer pour interagir de façon plus efficace ?
Trois sources de malentendus à déjouer pour mieux communiquer
Développer la qualité de sa communication en évitant les malentendus.
