Nourrir l’agilité stratégique

Face aux turbulences incessantes auxquelles elles sont désormais confrontées, beaucoup d’entreprises cherchent à développer leur réactivité. Comment se donner les moyens de réagir à temps aux évolutions de l’environnement, qu’il s’agisse de parer à une nouvelle menace ou de saisir à temps une opportunité ?

Certes, la capacité d’adaptation a toujours été un facteur majeur de performance. Mais la diversité et le rythme des transformations sont tels que l’enjeu s’est considérablement accru. Ainsi, en seulement quatre ans, plus de 150 organisations ont disparu de la liste des 500 premières entreprises américaines ! Les autres ont appris à s’adapter rapidement. Ainsi, General Motors a réintégré en moins de trois ans plus de 80 % de ses activités informatiques et internalisé 10 000 emplois pour mieux maîtriser ses données. De même, General Electric s’est engagée dans un plan de relocalisation aux États-Unis de la production d’appareils électroménagers, conduisant à transférer pour un milliard de dollars de production en deux ans.

Le premier défi à relever pour développer cette indispensable agilité est celui de l’information. Comment identifier à temps les transformations les plus critiques, alors que celles-ci peuvent surgir à tout moment d’horizons extrêmement divers : émergence de nouveaux business models, apparition de start-up dans des zones géographiques éloignées, évolution des usages des consommateurs ou des comportements des salariés, bouleversement de données économiques ou géopolitiques, etc. ?

Trois domaines méritent d’adapter notablement le fonctionnement de l’entreprise :

- Donnez aux salariés les clés d’une compréhension stratégique de l’activité. C’est la meilleure garantie qu’ils sauront repérer les changements qui méritent leur attention.

- Multipliez les occasions de capter des informations. Placez délibérément vos équipes en situation d’observer les évolutions de leur environnement.

- Soignez les circuits de circulation de l’information. Maximisez la probabilité que les informations les plus importantes atteignent rapidement les bons décideurs.