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Développement personnel
Quelles compétences développer pour tenir au mieux son rôle de manager ou de dirigeant ? Sur quels outils s'appuyer ? Quelles disciplines mettre en pratique ?
Trois sources de malentendus à déjouer pour mieux communiquer
Développer la qualité de sa communication en évitant les malentendus.
325b – Regard (2 p.)
Communication
L’intelligence sociale à l’heure des relations à distance
Comment développer ses capacités relationnelles ?
322b – Regard (2 p.)
Relations interpersonnelles
Repérer et déjouer la manipulation
Bien connaître les mécanismes de la manipulation pour mieux s’en protéger.
321b – Regard (2 p.)
Efficacité personnelle
Sortir une négociation de l’enlisement
S'inspirer des techniques de la diplomatie pour débloquer une négociation difficile.
315b – Regard sur l'actualité (2 p.)
Négociation
Passer de l’affrontement au dialogue
Comment instaurer un véritable dialogue pour faire adhérer les équipes au changement ?
314b – Regard sur l'actualité (2 p.)
Ecoute et dialogue