The Retention Revolution

Quel sens donner aujourd’hui à la fidélisation des collaborateurs ? Les mutations sociales et technologiques se sont accélérées, entraînant des modifications radicales du monde du travail. Se focaliser sur la rétention des talents, avec pour idéal inconscient l’emploi à vie, a perdu sa pertinence. La nouvelle réalité invite plutôt à concevoir le passage du collaborateur dans l’entreprise comme une expérience temporaire, mais intense, à même d’établir un lien durable avec lui – propice à en faire un client, un prescripteur, un ambassadeur de la marque, un collaborateur free-lance, voire un futur réembauché. L’ouvrage en examine les implications, en fournissant tout particulièrement de nombreux exemples de pratiques innovantes en matière d’accueil et de gestion du départ des collaborateurs. Un livre éclairant sur un enjeu majeur.