The Ostrich Paradox
Connaître nos biais cognitifs pour renforcer notre capacité à gérer les crises.
Auteur(s) : Robert Meyer, Howard Kunreuther
Éditeur : Wharton Digital Press
Date de parution : 2017
L'avis de manageris
Comment se fait-il que l’humanité reste aussi vulnérable aux crises ? Pourtant, notre capacité à prévoir les événements météorologiques extrêmes, par exemple, s’est considérablement accrue ces dernières années. Quand bien même, la gestion de catastrophes telles que l’ouragan Ike en 2008 reste largement déficiente. Et pour cause, nous expliquent les auteurs : nous sommes irrémédiablement aveuglés par nos biais cognitifs – biais d’amnésie, biais d’inertie, biais de simplification, etc. Dans la première partie du livre, six de ces biais sont passés en revue. Ceux-ci sont liés à nos mécanismes mentaux et il est impossible de les éliminer totalement. En revanche, il est possible de mesurer à quel point ils déforment notre vision des choses pour mieux les contrer. Pour ce faire, les auteurs proposent en seconde partie une démarche d’audit de ses propres biais, afin d’améliorer sa lucidité et ses aptitudes à la gestion de crise.
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