Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits

« Dans un conflit, notre façon de le gérer est souvent plus problématique que le conflit lui-même », constate Jean-François Thiriet. Échapper au conflit est impossible – et pas forcément souhaitable, d’ailleurs. En revanche, bien gérer le conflit est une compétence à développer, afin d’en minimiser le coût psychologique pour soi comme les répercussions négatives sur ses relations. Ce livre se lit comme un véritable mode d’emploi du conflit. Dans quel état d’esprit l’envisager ? Comment s’y préparer au mieux ? L’auteur suggère de se mettre en condition sur trois plans : mental, émotionnel – et même physique. En effet, la posture et le langage non verbal influent sur la dynamique d’un échange conflictuel et peuvent contribuer à l’escalade ou, au contraire, au désamorçage de la tension. Tout comme nos filtres cognitifs et émotionnels, dont l’auteur nous aide à prendre conscience en amont d’une dispute. L’enjeu ? Déprogrammer ses automatismes, réagir de façon plus flexible et constructive aux conflits.

Exempt de moralisme, pratique, instruit tout en restant simple d’accès, l’ouvrage explore un pan souvent méconnu du développement personnel.