Compassionate Leadership
L'attention aux autres est un facteur de performance déterminant, à condition de l'exercer à bon escient.
Auteur(s) : Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter
Éditeur : Harvard Business Review Press
Date de parution : 2022
L'avis de manageris
En quoi le souci des autres est-il un enjeu de leadership ? Et comment concilier exigence de performance et souci des autres ? Telles sont les deux questions qui sont au cœur de cet ouvrage. Les auteurs initient leur propos par les résultats d’une enquête démontrant l’impact de l’attention aux autres sur la performance. Il en ressort que cette disposition d’esprit est précieuse, tant pour la performance collective que pour celle de la personne qui en fait preuve – à condition toutefois de prendre le recul nécessaire pour savoir faire des choix difficiles et oser déplaire quand il le faut. Tout l’enjeu consiste à conjuguer attention sincère aux autres et rigueur des décisions au service de la performance et du bien collectif. Les auteurs explorent ainsi les conditions d’un exercice judicieux de l’empathie. Ils en approfondissent ensuite les conditions et les modalités de mise en œuvre : préservation de son énergie émotionnelle, organisation de sa disponibilité, qualité d’écoute, choix du courage plutôt que du confort. Un ouvrage éclairant sur le pouvoir et les limites de l’empathie, riche en conseils concrets sur la façon d’adapter ses pratiques en conséquence.
