Committed Teams

Cet ouvrage propose un cadre et une méthode pour améliorer la performance de ses équipes de manière durable. Les auteurs constatent d’abord que toutes les équipes, même les plus performantes, subissent une forme d’entropie. L’implication s’érode lorsque surviennent des difficultés, lorsque les mauvaises habitudes prennent le dessus, ou qu’apparaissent des tensions entre collaborateurs. Pour pallier ce phénomène, les auteurs de Committed Teams proposent un modèle : le « 3x3 framework ». Le principe est d’instaurer trois éléments de stabilité pour l’équipe : des objectifs, des normes et des rôles clairement définis – puis d’y ajouter trois éléments de souplesse qui permettent de garder le cap tout en s’ajustant aux changements inévitables de l’environnement. Les conseils fournis dans l’ouvrage permettent de gérer la vaste majorité des problématiques auxquelles sont confrontées les équipes : comment définir les rôles et responsabilités de chacun ? Comment gérer les processus de prise de décision ? Comment communiquer de façon constructive sur les désaccords ? Comment favoriser la créativité dans la résolution des problèmes ? Mais aussi, comment prendre le recul nécessaire pour analyser ses réussites, ses échecs, et ainsi favoriser un état d’esprit d’amélioration continue ? La seconde moitié de l’ouvrage est consacrée à des types d’équipe spécifiques : équipes virtuelles, équipes de fondateurs de start-up, comités de direction, ou encore équipes en charge de l’innovation. Riche d’exemples et de propositions faciles à mettre en place, cet ouvrage constitue une bonne feuille de route pour les managers soucieux de renforcer l’implication et la performance de leur équipe.