Managing Your Mission-Critical Knowledge
Gérer de façon différenciée les connaissances explicites et les connaissances tacites détenues par l’entreprise.
Auteur(s) : Martin Ihrig, Ian MacMillan
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2015
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Résumé
Comment bien gérer la masse de connaissances de l’entreprise à l’heure du Big Data ? Avant tout en restant conscient que connaissances explicites et connaissances tacites demandent des approches différentes. Trop attendre de la formalisation de la connaissance par les outils informatisés expose à perdre une part précieuse de la richesse de savoir-faire – et souvent la plus importante, car il s’agit de la connaissance non explicite, donc difficilement copiable par les concurrents. Les auteurs de cet article invitent à travailler sur son portefeuille de connaissances pour en identifier la nature, de façon à adapter en conséquence la façon de les diffuser ou de les préserver. Ils donnent plusieurs exemples et conseils pour ce faire.
Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Préserver les savoir-faire critiques
Une grande part des forces de l’entreprise réside dans les savoir-faire tacites de nombreux collaborateurs – des expertises qu’il n’est pas aisé d’identifier et de formaliser. Comment éviter de perdre ce précieux capital ?