How Business Can Build and Maintain Trust

Aux États-Unis, grâce à leur comportement vertueux durant la pandémie, les entreprises représentent l’institution qui bénéficie du meilleur indice de confiance : comment préserver celui-ci sur la durée ?

Auteur(s) : Tim Ryan

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2022

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Synthèses

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :

Renforcer le capital confiance de son entreprise

Alors que la confiance des parties prenantes est essentielle à la réussite, de nombreuses entreprises ne s’en préoccupent activement que lorsqu’elle est érodée par une crise. Comment bâtir son capital confiance sur la durée et en faire un réel avantage compétitif ?

326a – Synthèse (8 p.) Confiance

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