Do You Care About Privacy as Much as Your Customers Do?

Ce court article présente les résultats d’un sondage mené par Cisco à l’échelle internationale. Bon nombre d’enquêtes ont déjà mis en évidence la sensibilité déclarée des internautes au respect de leurs données privées. Mais celle-ci va plus loin, en s’intéressant aux actions concrètes qu’ils entreprennent pour protéger celles-ci : activation des options de confidentialité du navigateur Internet, recours à un logiciel bloqueur de publicité, etc. L’enquête identifie ainsi un segment d’internautes, qualifiés d’« activistes de la vie privée », qui vont jusqu’à boycotter, par exemple, les entreprises trop opaques ou trop intrusives. Qui sont-ils ? Comment répondre à leurs exigences ? Autant de questions abordées par l’étude, qui souligne que la demande de transparence est une tendance croissante et durable.