Balancing Act: How to Capture Knowledge Without Killing it
Comment codifier et archiver la connaissance tacite sans la dénaturer ?
Auteur(s) : John Seely Brown, Paul Duguid
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2000
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Synthèses
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Préserver les savoir-faire critiques
Une grande part des forces de l’entreprise réside dans les savoir-faire tacites de nombreux collaborateurs – des expertises qu’il n’est pas aisé d’identifier et de formaliser. Comment éviter de perdre ce précieux capital ?
243b – Synthèse (8 p.)
Organisation apprenante