The Human Side of Leadership

Dans The Human Side of Leadership, Rick Ginsberg et Timothy Gray Davies s'attaquent à la façon dont managers et dirigeants vivent et gèrent leurs émotions. A partir de nombreux entretiens approfondis avec des managers de secteurs et niveaux de responsabilité très divers, ils font apparaître les différents types de stratégies adoptées par chacun pour "se débrouiller" avec leurs émotions. Ils mettent notamment en avant des situations particulièrement épineuses et qui requièrent ce qu'ils appellent un "supplément de grâce", comme travailler avec des collaborateurs difficiles ou travailler avec des amis (chapitre 4). Le chapitre 5 est intéressant en ce que les auteurs synthétisent les grandes leçons tirées par les divers managers interviewés en matière de gestion de l'aspect émotionnel de leur métier. Un livre riche surtout par ses témoignages.