The Hidden Power of Social Networks
Comment optimiser la circulation de l'information?
Auteur(s) : Rob Cross, Andrew Parker
Éditeur : Harvard Business School Press
Date de parution : 2004
L'avis de manageris
Cet ouvrage est consacré aux réseaux qui se tissent entre les salariés à l'intérieur d'une entreprise ou d'un département. Il vise à en comprendre le fonctionnement et à en éliminer les inefficacités pour permettre une circulation optimale de l'information. Analytique, rigoureux, précis, d'une grande clarté d'exposition, il va droit au coeur du sujet, sans s'encombrer de fioritures. Phénomène assez rare : outre la qualité de la réflexion qu'il propose, ce livre peut aussi servir à lui seul de guide méthodologique à un manager qui souhaiterait étudier les réseaux existant à l'intérieur de ses équipes. Les chapitres 3 et 5 exposent clairement la démarche à suivre. Ils sont complétés de façon très utile par les supports (questionnaires, check-lists) présentés en annexe A. Nous recommandons également en priorité la lecture des chapitres 6 et 7, qui contiennent de nombreux conseils pratiques, étayés par un grand nombre d'exemples, pour améliorer le fonctionnement des réseaux à l'intérieur de son organisation.
