Leadership Without Excuses

Il y a trois sortes d'employés, selon Jeff Grimshaw et Gregg Baron. Les saints, qui partagent envers et contre tout la responsabilité de faire avancer l'entreprise, chacun à son niveau. Les pécheurs, dont le comportement peu responsable nuit souvent - mais pas toujours - à leur performance individuelle, et toujours à celle de l'entreprise. Et les "sauvables", qui font parfois de bons choix, parfois pas... Plus besoin aujourd'hui de prouver que la responsabilisation des équipes est un levier de performance. A l'heure de l'entreprise agile, de la transversalité et de l'omniprésence des économies du savoir, l'initiative individuelle a pris une place prépondérante. Reste à ce que cette initiative soit mise en œuvre de façon responsable et cohérente avec les orientations de l'entreprise. Le propos des auteurs de cet ouvrage est de nous donner des pistes pour encourager chaque collaborateur à faire preuve de responsabilité. Trois grandes directions pour cela : communiquer des attentes claires et crédibles, créer des conséquences sans appel tant pour ceux qui se montrent responsables que pour les autres, et conduire des conversations fondées sur la réalité empirique. Rien de nouveau en soi. Et pourtant, la lecture de cet ouvrage peut avoir un effet révélateur. L'exemple de ce dirigeant qui promeut un collaborateur performant mais au comportement inacceptable, en espérant que cela sera l'occasion d'une prise de conscience, n'éveille-t-il pas un sentiment de déjà vécu ? Et que dire de la propension à laisser certains assumer bien plus que leur part de la charge de travail, et de récompenser ce sens des responsabilités... par un surcroît de travail ? Au-delà de cette prise de conscience, les auteurs nous livrent de multiples conseils, aisément applicables, pour promouvoir le sens des responsabilités. Un livre qui se feuillette volontiers, pour y piocher des idées et s'inspirer d'exemples parlants.