Leaders at All Levels

Les entreprises sont en véritable situation de crise, nous alerte Ram Charam : le réservoir de talents censé alimenter les dirigeants de demain est la fois peu abondant et de faible qualité. Or personne ne nierait l'importance de cet enjeu ! Comment les grands groupes en sont-ils arrivés à se trouver dans une telle situation ? Le constat est que le modèle de développement traditionnel des compétences est certes pertinent pour la majorité des collaborateurs, mais inapte à détecter les potentiels réellement exceptionnels et à les placer en situation de développer les compétences nécessaires pour exercer le rôle de leader. Pour cela, Ram Charam préconise un modèle proche de celui de "l'apprentissage" dans les métiers d'art. En effet, seule une mise en situation, accompagnée de façon à pouvoir en tirer réellement les leçons, permet de développer l'immense palette de compétences complexes que requiert le rôle de PDG ou de patron de business unit. Pour cela, il est indispensable de détecter très précocement les leaders potentiels, car ce qui domine est un sentiment d'urgence : il n'y a pas de temps à perdre pour exposer le futur leader potentiel aux expériences qui lui permettront de se forger les compétences requises. Vous trouverez au chapitre 3 de cet ouvrage une analyse du type de qualités à détecter... des qualités qui ne sont pas nécessairement celles qui rendent plus performants dans les premiers postes, et auxquelles il est donc essentiel d'être vigilant. Le parcours de carrière qui permettra de préparer ces personnes à leurs possibles responsabilités est très atypique. Le plus grand piège serait d'accélérer l'ascension selon un schéma classique. Ce dont ils ont besoin, souligne l'auteur au chapitre 4, c'est une variété d'expériences plus encore qu'une ascension rapide dans un domaine. Sans oublier l'obligatoire expérience de gestion d'un centre de profit, seule façon de comprendre de l'intérieur le fonctionnement d'une entreprise... et de vivre la solitude du leader et se forger les compétences émotionnelles indispensables pour réussir. Nous vous recommandons particulièrement le chapitre 5, qui insiste sur le rôle clé de l'ensemble de la ligne hiérarchique pour optimiser le développement des futurs leaders. Cette responsabilité doit être partagée, et demande un réel sens de l'engagement de l'ensemble du management : il s'agit parfois de se priver plus rapidement qu'habituellement d'un profil performant, afin d'optimiser son développement. Ou au contraire d'accepter dans ses équipes un collaborateur qui ne connaît pas encore le métier et qu'il faudra former, plutôt qu'un expert déjà qualifié. Un livre stimulant, qui invite à voir les dirigeants potentiels non pas comme "meilleurs" mais comme "différents", et justifiant un traitement distinct de celui des autres collaborateurs. Un cri d'alerte, aussi, sur l'importance d'un enjeu souvent sous-estimé.