Innovation for the Fatigued

L’innovation est devenue un mot d’ordre omniprésent dans les entreprises. Au point que certains collaborateurs saturent, selon Alf Rehn, l’auteur d’Innovation for the Fatigued. Il est vrai que le terme est parfois dévoyé, lorsqu’il recouvre des artifices de communication et de marketing pour survendre des évolutions mineures, au lieu de désigner de véritables inventions ou progrès. Dès lors, comment réconcilier ces collaborateurs échaudés par la démarche d’innovation ? D’abord, en lui redonnant tout son sens, avance l’auteur. C’est-à-dire en la centrant sur la recherche de solutions aux besoins et aux problèmes essentiels des clients. Ce qui implique plusieurs conditions, à commencer par la capacité à se projeter dans le quotidien des clients, puis à envisager des idées sortant du cadre pour répondre à leurs préoccupations. Il est également nécessaire de disposer d’un contexte qui encourage les collaborateurs à exprimer et à tester des propositions originales, en toute confiance. Pour cela, la diversité de pensée, la prise de risque, le droit à l’erreur, ne doivent pas être des injonctions creuses. Ils doivent être systématiquement incarnés et valorisés dans l’organisation. Au travers de 8 chapitres courts et concrets, Alf Rehn fournit de nombreux exemples d’entreprises qui y parviennent. En creux, il livre un rappel utile : il ne peut y avoir d’innovation radicale sans autonomie des collaborateurs.