Flawed Advice and the Management Trap
Cet ouvrage a pour but d'éviter les écueils liés aux mauvais conseils que l'on est naturellement enclins à donner au sein d'une entreprise.
Auteur(s) : Chris Argyris
Éditeur : Oxford University Press
L'avis de manageris
Nous sommes quotidiennement amenés à formuler ou à recevoir des conseils : sur la façon de résoudre un problème, sur la démarche à adopter pour atteindre un objectif, lors d'entretiens d'évaluation des performances, etc. Malheureusement, l'observation montre que la plupart de ces conseils sont inefficaces, dès lors qu'ils portent sur des évolutions notables de comportement.
