Demand

Comment se fait-il que l'iPod connaisse un tel succès alors que Sansa évoque difficilement un écho dans le grand public ? Les deux produits sont pourtant très proches en conception et en fonctionnalités. De même, qu'est-ce qui fait que la Toyota Prius a su trouver son public alors que la Civic Hybrid reste à la traîne, ou que Facebook maintient son hégémonie alors que MySpace est déjà obsolète ? Ce livre explore les raisons de cet accueil inégal. Qu'est-ce que les entreprises à succès font mieux que leurs concurrents ? A partir d'analyses détaillées, les auteurs retracent le parcours du combattant livré par les équipes pour parvenir à susciter la fameuse « demande » qui transforme le produit en succès. Les auteurs identifient ainsi sept questions clés auxquelles les innovateurs les plus performants ont porté une attention particulière, qui structurent leur ouvrage. Parmi ces questions : Mon produit est-il « simplement » très bon ou véritablement « magnétique» ? À quel rythme prévoyons-nous d’apporter des améliorations régulières à l’offre ? Comment tenons-nous compte du fait que nos clients sont tous différents ?

Le résultat est un ouvrage d’une très grande richesse, à recommander à tout dirigeant impliqué dans le développement de nouvelles offres.