Covert Persuasion
De multiples conseils pour vous aider à gagner la confiance de votre interlocuteur.
Auteur(s) : Kevin Hogan, James Speakman
Éditeur : Wiley
Date de parution : 2006
L'avis de manageris
Ecrit par deux spécialistes du langage corporel et de l'influence qu'il peut exercer sur autrui, ce livre propose un éventail de techniques et stratégies de persuasion dont la force est de passer inaperçues. S'appuyant sur une analyse des mécanismes psychologiques qui amènent un individu à la décision, il indique de multiples "trucs" pour gagner la confiance de son interlocuteur, très souvent dans un contexte de vente... mais facilement transposables à toute situation de persuasion.