Building the Brand-Driven Business
Faire de la construction de la marque la préoccupation de toute l'entreprise.
Auteur(s) : Scott M. Davis, Michael Dunn
Éditeur : Jossey-Bass
Date de parution : 2002
L'avis de manageris
La construction de la marque est souvent considérée comme un enjeu de marketing ou de communication. Pour les auteurs, cette vision est réductrice. Il faut impliquer l'ensemble des collaborateurs en développant une culture de la marque et veiller à renforcer l'image de marque à chaque point de contact avec le client. L'ouvrage propose pour cela une méthodologie détaillée et de nombreux conseils pratiques.
