Why Customer Referrals Can Drive Stunning Profits
Comment utiliser les programmes de parrainage avec efficacité ?
Auteur(s) : Philipp Schmitt, Bernd Skiera, Christophe Van den Bulte
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2011
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Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Faire le buzz autour de son offre
Si les phénomènes de buzz ont toujours existé, ils prennent encore plus d’ampleur avec les réseaux sociaux. A la lumière des études récentes, quels sont les principes d’action qui favorisent le bouche-à-oreille autour d’une offre ?
223a – Synthèse (8 p.)
Marketing 360