How to Preempt Team Conflict
Désamorcer les conflits pour instaurer une saine dynamique d’équipe.
Auteur(s) : Ginka Toegel, Jean-Louis Barsoux
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2016
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Résumé
Les auteurs, enseignants et chercheurs à l’IMD, s’appuient sur leurs travaux de recherche et leurs interventions auprès d’équipes de dirigeants pour nous présenter une méthodologie propice à instaurer une saine dynamique d’équipe. Leur constat de départ est que les débats sont trop souvent minés par des tensions interpersonnelles qu’il aurait été tout à fait possible d’éviter. Pour cela, ils invitent les équipes à dédier des moments d’échange à mieux comprendre leurs différences d’attentes et de normes dans cinq grands domaines – incluant par exemple la gestion des délais, le niveau jugé normal d’assertivité ou d’expression de ses émotions, etc. De quoi éviter des irritants et des malentendus superflus.
Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Co-construction : savoir dialoguer
Dans une ère numérique qui nous oblige à être plus agiles, plus ouverts, plus coopératifs, l’aptitude au dialogue est une condition essentielle pour innover et s’adapter. Comment développer sa capacité à débattre de façon constructive en équipe ?