From push to pull: The next frontier of innovation

Depuis Taylor, les entreprises rivalisent d’efforts pour répondre à une obsession : accroître leur efficacité. Elles ont ainsi développé des systèmes qui leur permettent de "pousser" leurs ressources vers les domaines où sont anticipés les plus grands besoins. Or ces systèmes, rigides et standardisés, empêchent les entreprises d’expérimenter, d’improviser et d’apprendre à la vitesse qui serait aujourd’hui nécessaire. D’où l’émergence d’une nouvelle approche, plus flexible, de la mobilisation des ressources. Une approche qui fait ses preuves tant en matière de gestion de la production ou des approvisionnements que, de plus en plus, de la conception des offres et du marketing et même du recrutement. À suivre et à expérimenter.