Emotion and the Art of Negotiation
Comprendre comment les différentes émotions – anxiété, colère, regret, etc. – affectent le déroulement des négociations et mieux y répondre.
Auteur(s) : Alison Wood Brooks
Éditeur : Harvard Business Review
Date de parution : 2015
Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]
Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
Gérer les émotions lors d’une négociation
Les émotions jouent un rôle capital dans le déroulement d’une négociation. Comment s’appuyer sur les recherches récentes en psychologie comportementale et en neurosciences pour tirer parti de ces émotions plutôt que de les subir ?
270b – Synthèse (8 p.)
Négociation