Design Your Employee Experience as Thoughtfully as You Design Your Customer Experience

Les entreprises qui ont des employés impliqués et satisfaits sont bien plus performantes.

Auteur(s) : Denise Lee Yohn

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2016

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Synthèses

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :

Optimiser l’expérience collaborateur

Un nombre croissant d’entreprises s’attachent à traiter leurs employés aussi bien que leurs clients. Comment s’appuyer sur l’expérience collaborateur pour développer sa performance et son attractivité ?

272b – Synthèse (8 p.) Recrutement et rétention

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